近日，常州市精神文明建设指导委员会下发了《关于命名表彰年度常州市文明单位（标兵）、文明行业、文明窗口、文明镇村的决定》，常州市自然资源和规划局经开区中心所窗口被评为“常州市文明窗口”。

　　自2019年9月成立以来，中心所窗口一直以“勤政、务实、便捷、高效”为服务宗旨，向群众展现了新时代资规人积极向上、勇于创新、爱岗敬业、锐意进取的文明风范。

　　外塑形象，优化窗口环境。中心所窗口是自然资源和规划部门蕞贴近老百姓的窗口，是树立资规形象的一个窗口，下设的四个服务站始终保持窗口场所整洁有序，统一窗口设置、标识标语及流程规范，为办事群众提供蕞大的便利。内强素质，打牢坚实根基。中心所在耕地保护、重点项目服务、“村改”“宅改”、自然资源保护等方面承担了大量的具体工作，始终坚持加强政治理论和业务知识学习，做到两手抓、两手硬。在积极参加市局、分局组织的学习、宣讲、培训的同时各服务站通过“学习日”、工作例会、专题学习等形式全面提升工作人员的综合素质。主动服务，提高群众满意度。中心所坚持从“引进来”向“走出去”转变，多次实地走访，主动上门了解企业、镇村需求，提供精准高效的服务。落实“首问负责制”，及时解决热点难点问题，杜绝推诿拖延现象。成立以来，窗口未发生一起纠纷，没有一起投诉，并在2020年收到多家企业的感谢锦旗。

　　文明创建工作只有起点没有终点，经开区中心所将进一步立足工作实际，主动履职尽责，提升服务水平，努力为人民群众提供更加便捷、高效、廉洁、透明的政务服务。

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