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牛年大吉扭转乾坤——招商银行常州分行开展迎新春系列厅堂客户活动

admin8个月前 (09-24)常州产业信息12

  中国网美丽江苏讯 2021年农历春节,招商银行常州分行各网点开展各具特色的厅堂迎新春活动,同客户一起喜迎牛年,给当地客户送上惊喜而又温暖的服务体验。

  常州分行营业部作为常州地区“过年不打烊”的招行网点,从除夕到大年初六开展了春节七天乐“解锁您的牛年关键词”厅堂活动。营业部提前三天在招商银行App线上店开始活动宣传预热攒人气,在厅堂摆放的新春礼品台红红火火,年味十足。精心准备的牛年关键词“牛气冲天”、“牛年鸿运”等更是客户蕞爱选的祝福。当客户从选取的关键词对应的红包里抽取到心仪的礼品时,更是感到惊喜连连。

  很多客户把新春祝福和新年的愿望写在心愿卡上,挂在厅堂的许愿树上,与大家一起分享节日的快乐。看着客户满意的笑容,听着客户的感谢和表扬,在节假日值班的小伙伴们内心也是充满了浓浓的暖意。

  武进支行在大年初五开展了“迎财神 抽盲盒”活动,在除夕前通过线上线下开展了提前宣传预热。初五开业时,不少客户已经在门口等候,很多办完业务的客户得知还有抽盲盒活动,感到非常惊喜。很多带孩子的父母为了抽到孩子心仪的礼品,纷纷参与手机银行活动。

  盲盒礼品很快就抽完了,好多客户还意犹未尽。

  武宜路支行作为正在试营业的新网点,早早通过员工微信朋友圈进行扩散宣传,节日期间,每日到访网点的前八名幸运客户均能领取“财神”车载手机等吉祥礼品,将好运和财气带回家。参与客户均表示银行活动增添了新春的喜气氛围,很开心。

  工作人员带红围巾上岗(来源:招商银行)

  在线上自助服务日益普及的当下,招商银行常州分行更加注重对厅堂客户的线下服务体验,针对来厅堂较多的中老年客户,不断创新形式,以文化为载体,力争给客户带来不一样的服务体验。

  常州分行将以网点实体店和线上店共同经营,打造手机银行App服务专区,为客户提供除金融服务外更为丰富多样的服务便利,为提升客户服务体验而不断努力。(延陵)

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