“只跑了一趟，就把营业执照和经营许可证都办好了，效率太高了！”近日，潞城诚源互享书店负责人陈阳在常州经开区政务服务大厅的“一件事套餐办”窗口，仅耗时半天，就完成了两证办理，高效的办事效率让他竖起了大拇指。

　　在常州经开区，办事“最多跑一次”已成为常态。陈阳之所以能够同时领到两证，得益于常州经开区对“一件事套餐办”的深化改革。在去年推行“一件事套餐办”的基础上，今年，常州经开区进一步拓展延伸“企业开办专区”服务圈，推出营业执照和经营许可证“证照联办”事项，提高“一件事套餐办”的针对性和实用性。“原先企业要先办理营业执照，再办理经营许可证，材料也要交两次，现在可以一次解决。”常州经开区行政审批局副局长张之妤介绍。

　　一次性办理，一站式服务，为群众提供了更加高效便捷的政务服务环境。常州经开区创新推出“营业执照4+2=0.5天”一站式办理服务，在以往营业执照办理、公章制作、银行开户、税务登记四项环节的基础上，新增社保登记和公积金缴存登记两个环节，6项业务从2天压缩至0.5天办结。“短短半天时间便完成了所有流程，大大缩减了我们企业的开办时间，这让我既惊喜又意外。”常州市润悦涂装工程有限公司工作人员黄明霞在办理完所有手续后激动地说。

　　此外，横林镇为民服务中心还设立了24小时自助服务区，为企业群众提供7×24全天候无休政务服务，配备“一网通办”服务终端、智能文件柜、出入境自助照相机、社保自助查询机、税务发票自助打印机、天然气自助终端机等6台自助服务设备，全力打造“服务市场主体全生命周期”新模式。

　　群众办事，最看重的是窗口工作人员的办事质量和效率。为此，常州经开区持续加强窗口工作人员的管理。定期组织对窗口工作人员的业务培训，提高工作人员业务操作技能和办事效率，实现受理资料“一手清”，回答问题“一口清”，让办事群众少跑“冤枉路”。

　　常州经开区一直致力于打造高效便捷的政务服务环境。目前，已陆续推出“一件事套餐办”“免证办”“跨省通办”等多项服务举措，实现一枚公章审批161个事项，一个平台覆盖全区44783户市场主体，261个事项实现即来即办，打造了便民惠企的政务服务新模式。

　　“从‘能办’到‘好办’再到‘快办’，我们以不断升级的政务服务展示为民服务的初心，切实做到‘一站服务’‘一次办成’‘一网通办’，提升全区政务服务效能。”张之妤说，政务服务环境是代表城市文明水平的“第一环境”，未来，常州经开区将持续深化“经开事精心办”政务服务品牌建设，进一步挖掘“减流程、优服务”空间，以务实高效的政务服务，助力打造一流营商环境。

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